Права пациента

Содержание

Основные права пациента в Российской федерации

Права пациента

Итак, какие же пациент имеет права? И какими законными способами он может их восстановить либо защитить?

Родители являются законными представителями своего ребенка до достижения им 15 лет

Для начала хочу перечислить основные права пациента, принятые российским законодательством (Основы законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан (утв. ВС РФ 22.07.1993 № 5487-1). В частности статья 30 этого документа устанавливает следующие права:

  1. Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала.
  2. Выбор врача, в том числе семейного и лечащего врача, с учетом его согласия, а также выбор лечебно-профилактического учреждения в соответствии с договорами обязательного и добровольного медицинского страхования.
  3. Обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям.
  4. Проведение по его просьбе консилиума и консультаций других специалистов.
  5. Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами.
  6. Сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, в соответствии со ст. 61 ФЗ № 5487-1ю
  7. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство в соответствии со ст. 32 ФЗ № 5487-1.
  8. Отказ от медицинского вмешательства в соответствии со статьей 33 ФЗ № 5487-1.
  9. Получение информации о своих правах и обязанностях и состоянии своего здоровья в соответствии со ст. 31 ФЗ № 5487-1, а также лиц на выбор, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья.
  10. Получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования.
  11. Возмещение ущерба в соответствии со ст. 68 ФЗ № 5487-1 в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи.
  12. Допуск к нему адвоката или иного законного представителя для защиты его прав.
  13. Допуск к нему священнослужителя, а в больничном учреждении – на предоставление условий для отправления.

Рассмотрим все по порядку

Иногда при неуважительном отношении медперсонала или самого врача мысль о том, что это можно хоть как-то пресечь, вызывает у людей сомнение.

Однако закон дает людям возможность отреагировать на это – как минимум, написать жалобу на врача его непосредственному начальству.

В том случае, конечно, если вы не собираетесь подавать в суд на врача, проявившего неуважительное и негуманное отношение к вам, и требовать компенсации морального ущерба. Хотя на это право вы также имеете.

В жалобе вы должны изложить, в чем проявлялось неуважительное и негуманное поведение представителя медицинского или обслуживающего персонала, и далее воспользуйтесь другим правом – правом выбора врача.

Право выбора врача – одно из важнейших. Однако в системе бесплатного медицинского обслуживания нередко приходится встречаться с некими правилами конкретного учреждения, когда вы получаете лечащего врача независимо от вашего желания. Например, вы проживаете на участке, который закреплен за определенным врачом.

Вы должны помнить, что это вовсе не лишает вас права выбрать лечащего врача, обращайтесь к администрации лечебного учреждения с письменной просьбой, и она должна быть удовлетворена. В случае отказа в выборе врача, обращайтесь в вышестоящие инстанции: департамент здравоохранения вашего города, района, области.

Требования к оснащению лечебных учреждений

Если вас не удовлетворяют санитарно-гигиенические условия, в которых вам предоставляют медицинскую помощь, можете жаловаться в органы санэпиднадзора.

Основанием будет являться несоблюдение нормативов, установленных Министерством здравоохранения, которые называются «Гигиенические требования к размещению, устройству, оборудованию и эксплуатации больниц, родильных домов и других лечебных стационаров. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы».

Эти правила устанавливают требования к размещению, устройству, оборудованию, содержанию, санитарно-гигиеническому и противоэпидемическому режиму, организации питания больных в лечебных учреждениях. Контроль выполнения санитарных правил осуществляется органами и учреждениями государственной санитарно-эпидемиологической службы Российской Федерации.

Организация консилиумов

Проведение консилиумов происходит при непосредственном участии вашего лечащего врача. Статус лечащего врача в России определен статьей 58 ФЗ № 5487-1. Лечащий врач – это врач, оказывающий медицинскую помощь пациенту в период его наблюдения и лечения в медицинских организациях.

Лечащий врач организует своевременное и квалифицированное обследование и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, по требованию пациента или его законного представителя приглашает консультантов или организует консилиум. Поэтому, если вы хотите, чтобы вас обследовали другие специалисты или врачебный консилиум (несколько врачей), вам нужно обратиться к своему лечащему врачу, который обязан выполнить ваше требование.

Облегчение боли

Облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами – данная статья закона обязывает медработников принять все необходимые меры (а при развитом ныне медицинском рынке это широкий перечень возможностей) по облегчению боли. Также пациент должен быть проинформирован о возможных последствиях использования данных средств. Выбор метода обезболивания должен быть осознанным.

Право на конфиденциальность

Право на сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при обследовании и лечении, вы можете реализовать следующим образом – заявить о том, что вы настаиваете на сохранении всей информации, полученной от вас, в тайне, в соответствии с данным законом, статьей 30, пунктом 6. А для того, чтобы этот факт был зафиксирован письменно, напишите краткое заявление об этом, и пусть врач вклеит его при вас в вашу индивидуальную карту или историю болезни, или сам сделает запись о вашем требовании.

Порядок оказания медпомощи и право отказа от медицинского вмешательства

Согласие на медицинское вмешательство регламентируется ст. 32 ФЗ № 5487-1.

В ней говорится, что случаях, когда состояние гражданина не позволяет ему выразить свою волю, а медицинское вмешательство неотложно, вопрос о его проведении в интересах гражданина решает консилиум, а при невозможности собрать консилиум – непосредственно лечащий (дежурный) врач с последующим уведомлением должностных лиц лечебно-профилактического учреждения.

Согласие на медицинское вмешательство в отношении лиц, не достигших возраста 15 лет, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, дают их законные представители после сообщения им сведений, предусмотренных частью первой статьи 31 ФЗ № 5487-1.

Другими словами, родители ребенка являются его законными представителями, то есть действуют в его интересах и защищают права не по доверенности, а в силу закона.

Поэтому для медицинского вмешательства в отношении ребенка врачу необходимо получить информированное добровольное согласие одного из его родителей.

При отсутствии законных представителей решение о медицинском вмешательстве принимает консилиум, а при невозможности собрать консилиум – непосредственно лечащий (дежурный) врач с последующим уведомлением должностных лиц лечебно-профилактического учреждения и законных представителей.

Условия отказа от медицинского вмешательства детализированы в статье 33, которая гласит:

«Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения за исключением случаев, предусмотренных статьей 34 ФЗ № 5487-1.

При отказе от медицинского вмешательства гражданину или его законному представителю в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия.

Отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий оформляется записью в медицинской документации и подписывается гражданином либо его законным представителем, а также медицинским работником».

В соответствии со ст.

34 ФЗ № 5487-1 оказание медицинской помощи (медицинское освидетельствование, госпитализация, наблюдение и изоляция) без согласия граждан или их законных представителей допускается в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами, или лиц, совершивших общественно опасные деяния, на основаниях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Решение о проведении медицинского освидетельствования и наблюдения граждан без их согласия или согласия их законных представителей принимается врачом (консилиумом), а решение о госпитализации граждан без их согласия или согласия их законных представителей – судом.

Оказание медицинской помощи без согласия граждан или согласия их законных представителей, связанное с проведением противоэпидемических мероприятий, регламентируется санитарным законодательством.

Освидетельствование и госпитализация лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами, проводятся без их согласия в порядке, устанавливаемом Законом Российской Федерации «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании».

В отношении лиц, совершивших общественно опасные деяния, могут быть применены принудительные меры медицинского характера на основаниях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации. Пребывание граждан в больничном учреждении продолжается до исчезновения оснований, по которым проведена госпитализация без их согласия, или по решению суда.

Это значит, что в любой момент вы имеете право отказаться от любого вида медицинской помощи как в отношении себя, так и в отношении своего ребенка, и не должны спрашивать на это у кого-либо разрешения. Нужно только проинформировать о своем решении врача или другого медработника и подписать соответствующую запись об этом в медкарте или другом медицинском документе.

Оказание медицинских услуг в рамках ДМС

Получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования означает что, лечение пациента может быть реализовано только при условии, что им (или в его пользу) заключен договор добровольного медицинского страхования.

В договоре этого типа предусматривается возможность оказания пациенту дополнительного (к гарантированному в качестве бесплатной помощи) объема медицинских услуг, а также сервисных услуг, касающихся улучшенных условий немедицинского обслуживания пациента.

Все необходимые детали получения медицинских и сервисных услуг должны быть детально оговорены в тексте договора.

Нарушение прав пациента и причинение вреда его здоровью

Обязательно ознакомьтесь со своими правами, если вам предстоит госпитализация

В случае нарушения прав граждан в области охраны здоровья вследствие недобросовестного выполнения медицинскими и фармацевтическими работниками своих профессиональных обязанностей, повлекшего причинение вреда здоровью граждан или их смерть, ущерб возмещается в соответствии с частью первой статьи 66. Возмещение ущерба не освобождает медицинских и фармацевтических работников от привлечения их к дисциплинарной, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации, республик в составе Российской Федерации.

Также статья 66 ФЗ № 5487-1 определяет основания возмещения вреда, причиненного здоровью граждан. В случаях причинения вреда здоровью граждан виновные обязаны возместить потерпевшим ущерб в объеме и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

Ответственность за вред здоровью граждан, причиненный несовершеннолетним или лицом, признанным в установленном законом порядке недееспособным, наступает в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Вред, причиненный здоровью граждан в результате загрязнения окружающей природной среды, возмещается государством, юридическим или физическим лицом, причинившим вред, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Вы можете потребовать о возмещении как материального, так и морального ущерба, причиненного вам медицинскими работниками.

Законный представитель совершеннолетнего пациента, в отличие от любого его родственника или знакомого, имеет право беспрепятственного к нему доступа. Документом, подтверждающим подобный статус, является письменная доверенность.

Беспрепятственный доступ к пациенту иных лиц осуществляется с некоторыми ограничениями – это, например, условия карантина или случай, когда пациент находится в отделении реанимации, или просто время суток, в которое не осуществляется впуск посетителей в медицинское учреждение.

Допуск священнослужителя означает возможность пациента иметь беспрепятственную встречу со священнослужителем в любое время суток.

Указана единственная причина, по которой выделению помещения для встречи со священником может воспрепятствовать больничная администрация – это случай, когда такие действия могут привести к нарушению нормального функционирования учреждения. Следовательно, при необходимости вы можете позвать священнослужителя в роддом или в больницу (даже в реанимацию), чтобы провести обряд крещения или другие обряды в соответствии с вашей верой.

Источник: https://ztema.ru/right/1

3. Основные права-пациента при получении медицинской помощи

Права пациента

Квалифицированная…- помощь, которую обязано предоста­витьили организовать ЛПУ в соответствии спрофилем своей деятельности илиспециальностью медицинского персоналаи за неоказание или ненадлежащее оказаниекоторой оно несет ответ­ственность.

Контролькачества медицинской помощиосуществляется внутриведомственной,вневедомственной и независимойэкспер­тизой.

2. Право на обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям

3.Право на гуманное и уважительноеотношение, в томчисле и облегчение боли, связанной сзаболеванием и (или) медицин­скимвмешательством, доступными способамии средствами.

4.Право на выбор врача и лечебногоучреждения (всоответ­ствии с договорамиобязательного и добровольного медицинскогострахования).

Посредникомв данном случае является страховаямедицин­ская организация. Общепринятапрактика выбора пациентом страховоймедицинской организации для заключениядоговора по добровольному страхованию,исходя из того, с какими лечебны­миучреждениями у данной организациизаключены договора на предоставлениеуслуг.

5. Право на информацию о состоянии своего здоровья

Основы законодательстваРФ об охране здоровья граждан (далее потексту Основы) (ст.31) впервые в нашейстране дали пациенту право получатьвсю информацию, касающуюся его здо­ровья.В данное понятие входит информация одиагнозе, прогно­зе, методах ирезультатах обследования, методахлечения, свя-

13

занном с нимириске, возможных вариантах медицинскоговме­шательства, их последствиях ирезультатах проведенного лече­ния.

Гражданин имеетправо непосредственно знакомиться сме­дицинской документацией, получатьконсультации по ней у дру­гихспециалистов. По требованию пациентаему должны быть предоставлены копиимедицинских документов, отражающихсостояние его здоровья, если это незатрагивает интересы третьей стороны.

Информация,касающаяся состояния здоровья пациента,

может бытьпредоставлена:

1) лично пациенту;

2) его законнымпредставителям (если пациентнесовершен­нолетний или он признаннедееспособным в установленном закономсудебном порядке);

3) без согласияпациента и его законного представителяв

случаях,предусмотренных в ст. 61 Основ (см.”Врачебная

тайна”).

В случаенеблагоприятного исхода информациядолжна со­общаться в деликатной формегражданину или членам его семьи, еслигражданин не запретил сообщать им обэтом и (или) не на­значил лицо, которомудолжна быть передана такая информация.

Полная информациянеобходима пациенту для того, чтобыреализовать свое право на согласие илиотказ от медицинского вмешательства(ст. 32,33 Основ).

Информация осостоянии здоровья не может бытьпредос­тавлена гражданину против еговоли. Если гражданин не хочет знатьвсего о своей болезни – это его полноеправо. 6. Право на сохранение врачебнойтайны.

Врачебнаятайна- информация о факте обращения замеди­цинской помощью, состоянииздоровья пациента, диагнозе егозаболевания, средствах и методах лечения,возможном прогнозе заболевания (ст. 61Основ), любая интимная информация,выяс­ненная при личном контакте спациентом.

Разглашениесведений, составляющих врачебную тайну,ли­цами, которым они стали известныпри обучении, исполнении

14

профессиональных,служебных и иных обязанностей – запреще­на.

С согласия гражданинаили его законного представителядо­пускается передача сведений,составляющих врачебную тайну, другимгражданам в интересах обследования илечения пациента, для проведения научныхисследований, использования такихсведений в учебном процессе.

Безразрешения пациента или его законногопредставителя передача сведений о немне законна и считается разглашениемврачебной тайны кроме предусмотренныхзаконом случаев. Случаи,допускающие передачу сведении,составляющих врачебную тайну, безсогласия пациента или его законногопредставителя:

а) при оказаниипомощи лицам, находящимся в бессознательномсостоянии, когда его законный представительнедоступен (в целях обследования илечения);

б) при угрозераспространения инфекционных заболеваний,мас­совых отравлений и поражений;

в) по запросуорганов дознания и следствия, прокурораи суда в связи с проведением расследованияили судебного разбира­тельства.(Запрос при этом должен быть оформленнадлежа­щим образом – постановлениясуда, следователя, прокурора, дознавателя);

г) в случае оказанияпомощи ребенку в возрасте до 15 лет(несовершеннолетнему) для информированияего родителей или законных представителей;

д) при наличииоснований полагать, что вред здоровьюгражда­нина причинен в результатепротивоправных действий (например,информация передается в милицию, еслипациент является жертвой преступления).

Лица, которым позакону переданы сведения, составляющиеврачебную тайну, несут за ее разглашениеответственность (с учетом причиненногопациенту ущерба) так же, как врачи.

Уголовнаяответственность наступает по ст. 137 ч.2 УК РФ (нарушение неприкосновенностичастной жизни, совершенного лицом сиспользованием своего служебногоположения).

15

Гражданскаяответственность наступает в случаепредъявле­ния иска о возмещенииморального вреда, причиненногоразгла­шением врачебной тайны (ст.151 ГК РФ). 7, Правона согласие или отказ от медицинскоговмешатель­ства.

Согласие пациентадолжно быть информированным идоб­ровольным.

На медицинскоевмешательство дает согласие илипринима­ет решение:

1) лично пациент;

2) законныйпредставитель (если пациент несовершеннолетний или признаннедееспособным в судебном порядке);

3) консилиум (еслисостояние пациента не позволяет емувыра­зить свою волю, а законныйпредставитель недоступен);

4) лечащий (дежурный) врач, с последующим уведомлениемдолжностных лиц ЛПУ, если не возможнособрать консилиум.

Пациент или егозаконный представитель имеет право наот­каз от медицинского вмешательства.При этом пациенту или его законномупредставителю должны быть в доступнойдля него форме разъяснены возможныепоследствия. Отказ оформляется записьюв медицинской документации, подписываетсяпациен­том или его законным представителеми медицинским работни­ком.

В ст. 33 Основпредусмотрено право ЛПУ обращаться всуд за защитой малолетних и недееспособныхпациентов, когда за­конный представительявно действует им во вред.

Однако не разработанмеханизм срочного разрешения данно­говопроса в суде.

Оказаниемедицинской помощи без согласия пациентапреду­смотрено в случаях:

1) экстренныепоказания;

2) угрозараспространения инфекционных, массовыхзаболе­ваний;

3) при оказаниипсихиатрической помощи на основаниист. 29 Закона РФ “О психиатрическойпомощи и гарантиях прав граждан при ееоказании” при непосредственнойопасности

16

для пациента иокружающих, если неоказание помощивлечет существенный вред его здоровьювследствие ухудшения пси­хическогосостояния

4) при применениипринудительного лечения илиосвиде­тельствования.

Решение о проведениимедицинского освидетельствования инаблюдения граждан без их согласия исогласия их законных представителейпринимается врачом (консилиумом).Реше­ние о госпитализации без подобногосогласия принимает суд.

Пребываниеграждан в больничном учреждениипродолжа­ется до исчезновенияоснований, по которым проведенагоспита­лизация без их согласия илипо решению суда. 8. Правона возмещение вреда и ущерба, причиненногоздо­ровью пациента при оказаниимедицинской помощи.

Гражданскаяответственность – такой вид ответственности,который связан с дополнительнымиимущественными обремене-ниями дляправонарушителя, носит компенсационныйхарактер.

В соответствии сГК гражданская ответственность врачейи ЛПУ по возмещению ущерба, причиненногоими здоровью и жизни граждан, возникаетесли доказано:

1)наличиепричиненного ущерба;

2) факт противоправныхдействий медицинских работников илиЛПУ;

3)связьмежду противоправными действиями ипричинен­ным ущербом (действие илибездействие должны быть оце­ненысудом как причина ущерба);

4) вина медицинскогоработника. При этом необходимопод­черкнуть, что в гражданском правеналичие вины презюми-руется (предполагается).Таким образом, медицинский работ­ник(ЛПУ) должен (должно) доказывать своюневиновность.

Следует отметить, чтовред, причиненный пациенту, возмеща­етне конкретный медицинский работник, алечебное учреждение, сотрудникомкоторого он является.

ЛПУ в свою очередьоставляет за собой право возместитьпонесенные убытки, предъявив данно­мумедицинскому работнику регрессный иск

17

9.Право на свободный доступ в стационарек больному род­ственников и другихпосетителей. Свободныйдоступ к боль­ному посетителейзапрещен, если

1) это нарушаетправа других пациентов (например, палатаинтенсивной терапии – это общий зал, гдепациенты находят­ся в тяжелом состоянии,открыты посторонним взорам);

2) это нарушаетусловия оказания медицинской помощи(например, ограничиваются посещения впсихиатрических клиниках, где пациентымогут быть травмированы посетите­лямиили наоборот).

Источник: https://StudFiles.net/preview/6171728/page:3/

Права и обязанности пациента в системе здравоохранения РФ в 2018 году

Права пациента

ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ЮРИСТА ПО ТЕЛЕФОНУ:

МОСКВА И МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ:

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ И ЛЕНИГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ:

РЕГИОНЫ, ФЕДЕРАЛЬНЫЙ НОМЕР:

Из этой статьи вам предстоит узнать о правах и обязанностях всех пациентов,которым предоставляется медицинская помощь в том или ином медучреждении. Такжевы узнаете, какие нормы действовали раньше, что было изменено в законах, а чтоосталось неизменным и по сей день.   

Статья 30, которая действовала до 2011 года и былаотменена

Какие пункты охватывала статья 30 о правах пациента? Если человекобращается за медицинской помощью, он имеет право на такие моменты:

1) гуманное иуважительное отношение со стороны медработников и обслуживающего персонала;

2) выбратьдоктора, включая врача общей практики (семейного доктора) и лечащего врача ивыбрать лечебно-профилактическое учреждение соответственно договорамдобровольного и обязательного медицинского страхования;

3) лечение,обследование и содержание человека должны проводиться в условиях, которыесоответствуют санитарно-гигиеническим требованиям;

4) по просьбепациента могут провести консилиум или консультацию другие специалисты;

5) облегчаетсяболь, связанная с болезнью или (и) медицинским вмешательством, посредствомиспользования доступных средств и способов;

6) в тайнесохраняется информация о факте обращения человека за медицинской помощью,диагнозе и прочих сведениях, которые были получены при его обследовании илечении;

7) пациентможет дать добровольное согласие на медицинское вмешательство соответственностатье 32 настоящих Основ;

8) также можетбыть и отказ от медицинского вмешательства (соответственно статье 33 настоящихОснов);

9) кроме того,статья настоящих Основ 31 гарантирует получение пациентом информации о егообязанностях и правах, состоянии здоровья. Согласно статье, могут быть выбранылица, которые вправе получить информацию о состоянии здоровья пациента винтересах последнего;

10) человеку могут быть предоставлены медицинские и иныеуслуги в рамках программы добровольного медицинского страхования;         

11) возможно возмещение ущерба соответственно статье 68настоящих Основ, если здоровью пациента был причинён вред во время оказаниямедицинской помощи;

12) к пациенту могут допустить адвоката или другогопредставителя закона для защиты его прав;

13) к тому же, к пациенту допускается священнослужитель. Ав больничных учреждениях предоставляются условия для проведения религиозныхобрядов. Помимо этого, может быть предоставлено отдельное помещение, если этоне станет помехой для внутреннего распорядка больничного учреждения.

Если права пациента нарушаются, то он может податьжалобу на руководителя или другое должностное лицо лечебно-профилактическогоучреждения, где ему предоставляется медицинская помощь, в соответствующуюпрофессиональную медицинскую ассоциацию или в суд. 

В этом году вступили в действие некоторые поправки, аосновные пункты закона остались прежними. 

Основныеправа пациента в системе здравоохранения РФ в 2018 указаны в 323 ФЗ о правах пациента

Итак, в чём состоит защита прав пациента при оказании ему медицинских услуг?

  • Человек имеет право на выбор медицинской организации идоктора соответственно настоящему Федеральному закону.
  • Диагностику, профилактику, лечение, медицинскуюреабилитацию в медицинских организациях в условиях, которые соответствуютсанитарно-гигиеническим требованиям.
  • Получение консультации от докторов-специалистов.
  • Облегчение болевых ощущений, связанных с болезнью и(или) медицинским вмешательством, которое осуществляется благодаря доступнымметодам и лекарственным препаратам.
  • Получение информации о своих обязанностях и правах,состоянии здоровья, выборе тех людей, которым в интересах пациента могут бытьпереданы данные о состоянии его здоровья.
  • Получение лечебного питания, если пациент находится налечении в стационаре.
  • Человеку гарантируется защита сведений, которыеявляются врачебной тайной.
  • Со стороны пациента может быть отказ от медицинскоговмешательства.
  • Возмещение вреда, который был причинён здоровью приоказании пациенту медицинской помощи.
  • Разрешается допуск к пациенту законного представителяили адвоката для защиты его прав.
  • Позволен и допуск священнослужителя, а если пациентнаходится в стационаре, то он имеет право, чтобы для него провели религиозныеобряды. Если для этого нужно отдельное помещение, то оно выделяется, еслиданный обряд не нарушит внутренний распорядок медицинской организации.

Никогда не забывайте о том, что у каждого человека есть права пациента вбольнице на медицинскую помощь.

Обязанностивсех пациентов

Конечно же, помимо прав есть и обязанности. В «Основахзаконодательства РФ об охране здоровья и граждан» сказано, что:

1. Пациент должен проявлять такт и уважение, общаясь с медработниками.

2. Доктору сообщается вся информация, необходимая дляпостановки диагноза и лечения болезни.

3. После того, как пациент согласится на медицинскоевмешательство, он обязан неукоснительно принимать каждое предписание лечащегодоктора.

4. Пациент соблюдает правила внутреннего распорядкаучреждения здравоохранения, где он находится.

5. Пациент должен сотрудничать с доктором во времяполучения медицинской помощи.

6. Он сразу же должен говорить врачу, если есть какие-тоизменения, касающиеся его состояния здоровья в процессе диагностики и лечения.

7. Больной тут же обращается к доктору, ели естьподозрение на какую-либо болезнь, которая является заразной.

8. Человек не должен предпринимать действий, которыенарушат права других пациентов.

Так что вы уже поняли, что существуют и права, и обязанности пациента.

Чем можетпомочь юрист по защите прав пациентов?

Когда человек обращается в лечебное учреждение, ему нередко приходитсясталкиваться с ущемлением прав. Но не все пациенты пытаются их отстоять, потомучто не верят в свой успех. Потому происходят банальные конфликты, споры иустное выражение недовольства. Очень редко ситуация решается согласно законодательству.

Не у каждого есть возможность обратиться в компетентные органы из-завысокой занятости. А иногда из-за подсознательного страха пациента неполучается решить вопрос должным образом.

Человек, оказавшись в такой ситуации,боится остаться вообще без медицинской помощи после серьёзного разбирательства.

Часто именно таким образом думают жители маленьких населённых пунктов, укоторых нет возможности выбрать доктора и больницу.

На самом деле, отстояв свои права хоть раз, пациент может не сомневаться втом, что медперсонал начнёт относиться к нему так, как это определяетзаконодательство. Почему? Потому что контроль над работой медперсонала будетещё более жёстким. А если будет выявлено очередное нарушение, наказание будетещё более серьёзным, чем после первого случая.

Одному человеку справиться с разными тонкостями законодательствадовольно-таки сложно. В таком случае вам на помощь может прийти юрист по защитеправ пациентов. Он является специалистом, компетентным в области права,связанной с практическим здравоохранением.

Юрист по защите прав пациентов:

1) оценивает шансы на успешное решение вопроса, включая до судебное урегулирование;

2) квалифицирует действия медперсонала с точки зренияправа, выявляет факты нарушения законодательства;

3) определяет степень ущерба, который был причинёнпациенту. Кроме того, юрист предопределяет размер компенсации;

4) собирает информацию, которая нужна для обращения в суди надзорные инстанции;

5) грамотно оформляет исковое заявление, жалобу,претензию и остальные необходимые документы;

6) составляет экспертное заключение о размерах ихарактере причинённого вреда.

Обычно юрист отвечает за большую часть работы, потому клиенту нужнопринимать участие только в тех мероприятиях, которые не могут быть проведеныбез него. При таком раскладе вероятность того, что проблема разрешится успешно,увеличивается во много раз, как и размеры полученной компенсации.   

Как надо обращаться за помощью?

Для жителя большого города найти юриста по защите прав пациентов неявляется проблемой. Ведь во многих больших городах есть немало своихорганизаций, которые специализируются на изучении медицинского права.

Гораздотруднее получить помощь населению из удалённых регионов. В наше время задачаоблегчается использованием интернета. Также есть много организаций, оказывающихуслуги дистанционно.

Как к ним обратиться? Можете подать заявку на сайте.   

Всегда помните следующее: законы едины для всех, вне зависимости от местапроживания и удалённости от центра нашей страны.  

18.09.2018

Источник: http://san-knizhka.ru/yuridicheskaya_medicina/prava_pacienta.html

Основные права пациента в Российской федерации при обращении за медицинской помощью и ее получении

Права пациента

Права пациента ФЗ 323 статья «Об основах охраны здоровья граждан» выражаются в предоставлении бесплатной медицинской помощи в любом специализированном учреждении страны, при условии предоставления полиса ОМС. Исключение составляют лишь частные организации и услуги, предоставляемые на платной основе.

Права и обязанности пациента

Каждый пациент должен четко знать свои права и обязанности. Это позволит избежать возникновения спорных ситуаций, а также защитить свои интересы.

В число обязанностей пациента входит строгое соблюдение прописанной методики лечения (при согласии с ней), достоверное информирование медиков о самочувствии и появлении признаков болезни для постановки верного диагноза. Пациент также обязан общаться с медперсоналом сдержанно и лаконично, без повышения голоса и перехода на личности.

В перечень прав пациента включаются:

  • Бесплатное предоставление медицинской помощи.
  • Уважительное и гуманное отношение со стороны медицинских работников.
  • Выбор лечащего врача и медицинского учреждения.
  • Проведение консилиума и консультаций.
  • Получение достоверной информации о состоянии своего здоровья.
  • Сохранение тайны поставленного диагноза.
  • Согласие или отказ на оперативное вмешательство, лечение в стационаре.
  • Возмещение ущерба, вследствие ненадлежащего лечения или халатности лечащего врача.
  • Получение бесплатной юридической помощи в случае обращения в суд для разрешения медицинских споров.

Вышеперечисленные права относятся в любым пациентам, вне зависимости от места их лечения (государственная поликлиника, частная больница). Ниже предлагаем рассмотреть наиболее весомые права граждан более подробно.

Право на бесплатную медицинскую помощь

Граждане РФ имеют право получить бесплатную помощь в любом муниципальном или государственном медицинском учреждении по полису ОМС. В случае его отсутствия, возможно оказание бесплатной экстренной помощи.

Здесь необходимо понимать, что медики не имеют права отказать гражданину при плохом самочувствии, они обязаны предоставить первую медицинскую помощь вне зависимости от наличия полиса.

В рамках бесплатного медицинского лечения осуществляются различные виды помощи:

  • профилактическая;
  • лечебно-оздоровительная;
  • зубопротезная;
  • гинекологическая;
  • стоматологическая;
  • реабилитационная;
  • лечебно-диагностическая.

Пациент также вправе обратится за бесплатной помощью в некоторые частные клиники, при условии предоставления медицинского полиса. Узнать на какие учреждения распространяется данное право можно позвонив в страховую компанию или просмотрев одноименный реестр.

Полис ОМС выдается бесплатно всем гражданам РФ сразу после рождения. Право на его получение также имеют беженцы и иностранные граждане, проживающие в РФ по временной регистрации.

Полис выдается на бессрочной основе. Однако, если гражданин другой страны покинет РФ, действие документа прекращается досрочно.

Какие виды медицинской помощи можно получить бесплатно?

В системе медицинского страхования предусмотрены базовые и территориальные программы. Они распространяются на всех жителей страны, при этом напрямую зависят от характера заболевания или необходимости проведения профилактического осмотра.

Базовая программа позволяет получить бесплатную медпомощь в любом уголке РФ, вне зависимости от постоянного места жительства или регистрации граждан. Так, если человек поедет на отдых или в командировку в другой город, он вправе обратится в любую поликлинику за оказанием бесплатной помощи. Ему не смогут отказать на законных основаниях.

Базовая программа предусматривает оказание скорой, первичной и специализированной медицинской помощи. Таким образом, гражданин вправе вызвать скорую, обратится в медучреждение за постановкой диагноза, назначения лечения и прочих целей.

Территориальные программы действуют исключительно на территории региона, выдавшего полис. В них входит широкий перечень медицинских услуг.

Если говорить более подробно о видах медпомощи, граждане имеют право на бесплатной основе обратится к любому специалисту: терапевт, окулист, невропатолог, гинеколог, педиатр и прочие. Обратная ситуация – когда в городе (поселке) нет необходимого врача. В таком случае, пациент направляется в региональную или районную клинику.

Право на получение достоверной информации о поставленном диагнозе

Обращаясь за медицинской помощью, гражданин имеет право узнать полную информацию о состоянии своего здоровья, включая:

  • диагноз;
  • результаты анализов;
  • выбранную методику лечения;
  • список назначенных медикаментов;
  • результаты лечения.

Данная информация должна быть предоставлена лечащим врачом. Он не имеет права скрывать какие-либо факты, оглашать заведомо ложные сведения, обманывать. Даже при постановке неизлечимого диагноза, медик обязан уведомить пациента, вне зависимости от всей сложности ситуации и просьб родственников.

В случае постановки неизлечимого или деликатного диагноза, врач обязан провести беседу с больным в лаконичной форме. Здесь исключены грубость, насмешки и хамство.

Поскольку некоторые категории пациентов не могут отвечать за себя самостоятельно, всю информацию врач обязан предоставить официальному представителю. К данным гражданам относятся:

  • недееспособные лица;
  • несовершеннолетние дети;
  • наркозависимые.

Получение информации о диагнозе не является обязанностью пациента. Это значит, что врачу может быть запрещено его оглашение. Возможен вариант получения информации официальным представителем больного (родственникам).

Отдельно стоит отметить необходимость сохранения врачебной тайны. Медик не может передать информацию о поставленном диагнозе или методике лечения, постороннему лицу. Это повлечет наложение административного или дисциплинарного наказания.

Право на возмещение ущерба

К сожалению, но в отечественной медицине врачебные ошибки встречаются довольно часто. Больной или его родственники вправе затребовать возмещения морального и материального ущерба в судебном порядке, в случае:

  • причинения вреда здоровью пациента, вследствие назначения несоответствующего лечения;
  • летального исхода, при условии доказательств вины медиков.

К подобным случаям также относится неквалифицированное или несвоевременное предоставление помощи, халатность и прочие действия, результат которых негативно отразился на состоянии пациента.

Требовать возмещения ущерба можно с медика или медицинского учреждения. Это сугубо индивидуально, зависит от факторов, повлекших за собой вред здоровью.

Право отказа от госпитализации и хирургического вмешательства

Граждане вправе самостоятельно решать вопрос относительно своей госпитализации. Никто не сможет заставить пациента лечь в больницу по принуждению.

Задача медика – поставить правильный диагноз и назначить лечение, если его обязательным условием является пребывание в стационаре, он обязан донести до пациента всю серьезность ситуации и объяснить возможное возникновение осложнений.

Если больной пренебрежет рекомендациями, он должен написать отказ от госпитализации. В таком случае, вся ответственность ложится на его плечи.

Отказ можно написать для любого медучреждения, это касается отделений педиатрии, гинекологии, родильного дома, терапии, хирургии и прочих. Назначенное лечение пациент должен осуществлять в домашнем режиме.

Исключением для отказа является лишь предоставление экстренной помощи.

Также стоит учитывать, что ответственность за несовершеннолетних детей и недееспособных лиц лежит на официальных представителях.

Если врач видит несоответствующее отношение к больному, либо считает госпитализацию крайне необходимой, он может созвать консилиум для вынесения принудительных мер.

В основном это касается несовершеннолетних детей, родители которых по религиозным соображениям не дают проводить медицинские мероприятия, направленные на излечение.

Пациент вправе отказаться и от хирургического вмешательства. Однако, на практике это может стоять жизни. Также, как и в случае с отказом от госпитализации, врач может созвать консилиум или воспользоваться экстренной ситуацией.

Здесь необходимо отметить, что медики не могут позволить себе оставить человека без помощи, поэтому возможно проведение хирургического вмешательства после возникновения осложнения, когда больной уже не может отвечать за свои решения самостоятельно.

Уважительное отношение со стороны медицинских работников

Право на уважительное и гуманное отношение – одно из самых значимых для пациентов. Оно не зря было выделено отдельно. К сожалению, но не все медицинские работники, включая средний и младший персонал, ведут себя с больными достойно.

Гражданин должен быть полностью уверен в том, что ему не только окажут квалифицированную медицинскую помощь, но и отнесутся с уважением. От врачей и прочего персонала не должны звучать угрозы, грубости, хамские выражения. Запрещено даже незначительное повышение голоса.

Несоответствующее поведение медработников многие оправдывают низким уровнем заработной платы. Однако, пациент не виноват в финансовых сложностях лечащего врача или его медсестры. Любая грубость может повлечь за собой наложение дисциплинарного наказания.

Больной вправе обратится с соответствующей жалобой напрямую к руководству поликлиники, которое обязано наказать виновное лицо. Как правило, медика лишают поощрений или изымается часть заработной платы в качестве штрафа.

Выбор лечащего врача и медицинского учреждения

Внедрение полиса ОМС дало возможность пациентам самостоятельно выбирать лечащего врача и медицинское учреждение на бесплатной основе. Гражданин может написать заявление об отказе от услуг педиатра или терапевта, попросив направить его на участок к другому специалисту. Тоже касается и других врачей.

Например, женщина изъявила желание встать на учет по беременности к гинекологу, прикрепленному к другому району. Свою просьбу она аргументировала предыдущим положительным опытом обращения к данному специалисту.

Несмотря на то, что смена врача разрешена законом, здесь можно столкнуться с неоднозначной ситуацией. Она касается вызова специалиста на дом. Этот вопрос стоит заранее обговорить с медиком. Тут стоит понимать, что все районы разделены на участки, к которым прикреплены определенные врачи. Специалист с другого участка вряд ли придет на вызов, разве что на платной основе.

Смена лечащего врача, как правило, требует прямого обращения к заведующему поликлиники. Именно он дает соответствующее разрешение, а также принимает заявления граждан.

Выбор медицинского учреждения может быть ограничен условиями территориальных программ. В связи с этим, стоит заранее узнать информацию о клинике и возможности обслуживания в ней на бесплатной основе по полису.

Защита прав пациентов

Нарушение прав пациента вызывает массу споров. Каждая ситуация имеет свои индивидуальные особенности и последствия. К примеру, кто-то готов идти в суд с жалобами на хамское отношение врача, а кто-то звонит на горячую линию в случае ненадлежащего лечения.

Для решения вопросов пациенту необходимо обратиться в Минздрав. Все принятые жалобы, включая электронные варианты, перенаправляются к администрации лечебного учреждения с целью дальнейшего решения. Помимо этого, можно написать жалобу:

  • напрямую к главному врачу или заведующему поликлиникой;
  • в городскую администрацию;
  • прокуратуру или полицию;
  • территориальное отделение страховой компании;
  • Роспотребнадзор или Росздравнадзор.

Перед подачей любой жалобы стоит посетить квалифицированного юриста. Он поможет разобраться в сути проблемы, обоснует ее с юридической точки зрения и поможет составить текст документа.

Результатом жалобы может быть присуждение выплаты материальной или моральной компенсации, наложение дисциплинарного наказания, административные штрафы, лишение права на оказание медицинской деятельности, лишение или ограничение свободы.

Тяжесть наказания зависит исключительно от величины нанесенного пациенту ущерба и нарушения его прав. В случае клеветы врач или медицинское учреждение могут подать встречный иск в отношении нерадивого пациента, что повлечет за собой административную или уголовную ответственность.

Права пациентов: подведем итоги

Права пациентов прописаны в действующем законодательстве РФ. Их нарушение приводит к наказанию медицинского персонала: административному, дисциплинарному, уголовному.

Гражданин имеет право получить квалифицированные лечебные, оздоровительные или профилактические процедуры на бесплатной основе. Пациент вправе выбирать лечащего врача, медицинское учреждение, писать отказ от хирургического вмешательства или госпитализации.

Обязанность посетителя поликлиники или любого другого медицинского учреждения – предоставление полиса ОМС. Он оформляется, сразу после рождения ребенка или оформления человеком гражданства РФ. Полис дает право на получение бесплатных медицинских услуг не только в государственных, но и некоторых частных клиниках.

В случае нарушения прав, пациент или его представитель может обратится с соответствующей жалобой в вышестоящие инстанции.

Информация на сайте предоставлена для ознакомления. Каждая ситуация уникальна и требует личной консультации с опытным юристом. В этой форме вы можете задать вопрос нашим юристам по медицине.

Источник: http://gormons.ru/medpravo/osnovnye-prava-patsienta-v-rossijskoj-federatsii-pri-obrashhenii-za-meditsinskoj-pomoshhyu-i-ee-poluchenii/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.